iT News (Transformation digitale) – Bonne année 2022, meilleurs vœux de réussite et de transformation ! Par la même occasion, je vous propose mon top 5 des vœux que je vous souhaite
1/ Je vous souhaite de mettre le client au cœur de vos préoccupations : Le véritable challenge c’est de comprendre et de s’adapter aux changements bouleversants que vit notre consommateur. Penser qu’on est producteur et non rapporteur de solutions risque de vous coûter cher. Alors on commence par quoi ? Par instaurer une « culture du client » auprès de toutes nos équipes même celles qui ne sont pas en contact direct avec le client
2/ Je vous souhaite de réaliser que la transformation est humaine avant d’être technologique : Je vous le dis sans mâcher mes mots : Si vous ne comprenez pas que la transformation digitale impacte de façon foudroyante l’humain et qu’il faudra donc l’accompagner à saisir ces opportunités, vous aurez de blocages
3/ Je vous souhaite plus d’intelligence émotionnelle dans votre entreprise : Avec l’intelligence artificielle et tout ce que nous réserve l’économie numérique (voire virtuelle), il vous faudra des équipes émotionnellement intelligentes, qui savent s’écouter, se respecter, innover et travailler ensemble
4/ Je vous souhaite d’être humble et résilient : les discours de dirigeants qui commencent par « on est les leaders… » me font bien peur…je me dis : « ont-ils pris conscience que le monde a changé, que els géants ont disparu et que seule l’agilité et la résilience seront faire la différence. La résilience car le chemin est riche d’essais avant de réussir …réussite souvent éphémère qui vous demandera d’évoluer constamment
5/ Je vous souhaite d’investir dans l’humain : Le potentiel humain qui compose votre entreprise est le seul garant (aujourd’hui) de votre pérennité…vous pouvez digitaliser si vous le souhaitez, mais vous aurez toujours besoin de votre humain pour innover, créer et être à l’écoute…du client !
